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購物須知 / Notice
STEP 1
加入會員
STEP 2
會員登入
STEP 3
商品加入購物車
STEP 4
確認選購的商品
STEP 5
選擇結帳方式
STEP 6
確認配送資訊
STEP 7
完成購物等待配送
｜ 配送方式
1. 商品寄送
線上單次消費滿新台幣1000元（含），即可享有免運費服務；未滿額單次運費為100元。
● 選擇郵遞寄送，我們將指派中華郵政為您配送到府
● 選擇物流快遞，我們將指派台灣宅急便（黑貓）為您配送到府
● 選擇貨到付款，我們將指派中華郵政為您配送到府
※目前尚未開放外島及海外配送
完成訂單後，商品從付款完成日起到送達約7個工作日（不含週休及國定例假日）。若遇因特殊原因無法於7個工作日內將商品寄送給您，我們將會主動與您聯繫。
2. 發票寄送
發票將隨貨寄出，選擇三聯式發票者，請於註明抬頭及統編；若無填寫，則以二聯式開立寄出。若您於收到商品時未收到發票，請利用客服專線0800-868-685，或LINE@官方帳號：@znd5842l，與我們聯繫。
｜ 付款方式
1. 交易幣別皆以新台幣計算
2. 付款方式說明
● ATM轉帳
我們會提供您一組虛擬帳號，您可直接在線上使用WebATM轉帳，也可至實體提款機進行轉帳。虛擬帳號有效限期為3天， 例如：繳款期限是4/10，該日晚間11:59以前都可以進行轉帳作業。
● 銀行匯款（臨櫃匯款）
請於3日內完成匯款手續，並至聯絡我們告知您的匯款帳號末5碼、匯款大名、匯款金額，我們將盡速處理您的訂單。以下為本公司匯款資訊：
戶名：綠穗精緻農產股份有限公司
銀行：國泰世華銀行（台南分行）
代號：013
帳號：0100-3500-4799
● 信用卡付款
線上刷卡付款方式可使用VISA／Master之信用卡進行交易，透由「PChomePay支付連支付平台」，網頁將會轉往聯合信用卡授權頁面；傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。
● 貨到付款
將由台灣郵政為您宅配到府，請您在到貨時直接以現金付款給送貨人員。
｜ 訂單查詢
您可利用「會員中心」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。
｜ 取消訂單
進入「會員中心」之「訂單查詢」，點選「取消訂單」，即可取消該筆訂單；若商品已進入出貨流程，請您於商品配送到府時拒收該商品。
｜ 退換貨須知
1. 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，7天鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』（不提供試吃服務）。
2. 若商品非重大瑕疵，每筆訂單於鑑賞期內僅提供一次退換貨服務，請您務必確實驗收商品數量後，再進行退換貨服務。
3. 退換貨商品必須保持完整包裝（保持商品本體、發票、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料之完整性），請勿缺漏任何配件或損毀外盒，否則可能影響您退換貨的權益。
4. 進入「會員中心」之「訂單查詢」，點選「退換貨申請」；接獲申請後，將由客服人員主動與您聯繫。
5. 退換貨商品需由消費者自行負擔寄回運費，並配合相關退換貨流程，請同意者再選購。
｜ 退貨退款須知
1. 刷卡付款者，退款金額將直接刷退至原信用卡；ATM轉帳、銀行匯款、貨到付款者，請提供購買人之中華郵政帳號與戶名，進行退款作業。
2. 收到您所退回的商品，經確認無誤，由本公司於7個工作天內完成退款。
｜ 聯絡我們
請利用以下方式與我們聯繫，我們將竭誠為您服務：
● 客服專線：0800-868-685
● LINE@官方帳號：@znd5842l
服務時段：週一至週五 AM 08：30 - PM 16：30（中午休息 AM 12：00 - PM 13：00）；週六日及國定假日公休。
